Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de yeedi

Date d'entrée en vigueur : [2 juillet 2020]

Cette politique définit :

1. Comment nous recueillons et utilisons vos informations personnelles
2. Parties avec lesquelles nous partageons vos informations personnelles

III. Comment nous protégeons vos informations personnelles

1. Vos choix
2. Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs

La présente politique de confidentialité ("politique") s'applique à yeedi technology limited ("nous", "notre" ou "nos"), à ses sociétés mères, affiliées et filiales, à l'application mobile yeedi ("App") et au site web officiel yeedi (collectivement, les "sites") qui renvoient à la présente politique. La présente politique explique quelles sont les informations personnelles que nous recueillons auprès de tout utilisateur des sites ("utilisateur" ou "vous") ou à son sujet, comment nous recueillons ces informations, à quelles fins nous les utilisons, à qui nous pouvons les divulguer et quels sont les droits que les utilisateurs peuvent avoir à l'égard de leurs informations. Les informations personnelles comprennent les coordonnées (telles que le nom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone), les informations démographiques (telles que le sexe, la date de naissance, le code postal) et certaines autres informations susceptibles d'identifier les personnes. Veuillez également consulter les conditions générales relatives à la collecte et à l'utilisation des données via le robot aspirateur yeedi ("robot nettoyeur yeedi").

EN UTILISANT LES SITES, VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR LES TERMES DE CETTE POLITIQUE.

De temps à autre, nous pouvons apporter des modifications à cette Politique afin de refléter des changements dans nos obligations légales ou dans la manière dont nous traitons vos informations personnelles. Lorsque des modifications sont apportées, nous publierons ici la Politique mise à jour avec la date d'entrée en vigueur de la révision. Nous vous suggérons de consulter régulièrement cette page pour vous assurer que vous avez pris connaissance de la Politique actuelle.

Si vous résidez dans l'État de Californie, veuillez consulter la section de la présente politique consacrée à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs ("CCPA") pour obtenir des détails sur la manière dont nous nous conformons à la CCPA et sur vos droits en tant que consommateur californien.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique ou tout autre sujet relatif à vos informations personnelles, ou pour faire une demande de CCPA, vous pouvez nous contacter de la manière suivante :

• En nous envoyant un courrier postal : Floor 2-6, Building 5-6, Shanghai Lilang Science & Technology Zone, Shanglilang Community, Nanwan Subdistrict, Longgang District, Shenzhen, Chine.

• En envoyant un courriel à notre service juridique chargé des questions de protection des données : support@yeedi.com.

• Nous contacter par le biais de la fonction "Service clientèle" ou de la fonction "Aide et commentaires" de l'application.

1. Comment nous recueillons et utilisons vos informations personnelles

Nous recueillons vos informations personnelles lorsque vous :

• Créez un compte yeedi via l'application.
• Contactez le service clientèle.
• Répondez aux enquêtes.
• Visitez nos sites.

Création d'un compte App

Lorsque vous créez un compte yeedi, nous collectons :

• Adresse électronique.
• Nom d'utilisateur.
• Mot de passe.

Ces informations sont utilisées pour :

• Vérifiez votre identité lorsque vous utilisez les sites.
• Synchronisez votre compte sur plusieurs appareils (votre appareil mobile, votre robot nettoyeur yeedi, etc.).
• Faciliter le traitement de vos demandes auprès du service clientèle.
• vous envoyer des messages concernant des changements matériels, des mises à jour de services et de fonctions, ainsi que d'autres notifications techniques et de sécurité.

Utilisation de l'application

Lorsque vous installez et/ou utilisez l'application, nous collectons :

• Vos opérations et la configuration de l'application, si celle-ci nécessite un lien avec votre robot de nettoyage Yeedi via nos serveurs.
• Informations relatives à l'utilisation et au fonctionnement de votre robot nettoyeur yeedi afin de faire fonctionner l'aspirateur et de résoudre les dysfonctionnements et les erreurs.
• Les informations associées à votre appareil mobile, y compris l'identifiant de votre appareil mobile, l'adresse IP, le type d'appareil, le numéro de série de l'appareil, le code produit, le code identifiable unique (numéro IMEI, etc.) et la version du système d'exploitation.
• Le pays et la région dans lesquels vous vous trouvez.
• Informations sur la connexion aux réseaux sans fil Wi-Fi et Bluetooth.
• Lorsque vous choisissez de vous connecter à un réseau en scannant un code QR ou de personnaliser la photo de profil de votre compte yeedi, nous collectons la photo ou la vue que l'utilisateur choisit d'utiliser pour cette fonction.

Quand on utilise le robot nettoyeur de yeedi

Le robot de nettoyage yeedi recueille des informations sur la manière et le moment où le produit est utilisé. Les informations de son journal d'exploitation ainsi que les données concernant l'environnement de nettoyage, comme une carte de nettoyage, seront également collectées. Ces données peuvent nous permettre de repérer rapidement les problèmes et de développer de meilleures fonctions et services.

Contacter le service clientèle

Lorsque vous contactez le service clientèle par courrier, téléphone, courriel ou via l'App, nous pouvons recueillir et enregistrer des informations personnelles, notamment votre nom et vos coordonnées, afin de répondre à vos demandes. Vous pouvez également nous envoyer les photos de votre robot nettoyeur yeedi agissant par erreur ou des captures d'écran de votre compte App en cours d'utilisation mais dysfonctionnel, afin que le service clientèle puisse résoudre ces problèmes de fonctionnalité.

Navigation sur nos sites

Nous recueillons automatiquement des informations sur les visiteurs/utilisateurs de nos sites :

Google Analytics - Nous utilisons Google Analytics pour enregistrer le nombre de pages vues (PV), de visiteurs uniques (UV) et pour suivre les clics sur les liens d'achat vers Amazon depuis nos sites.

Technologie des balises - Nous pouvons utiliser des images numériques telles que des fichiers GIF à pixel unique ou des balises Web dans l'application pour recueillir des informations sur les sections de l'application que vous avez visitées afin de comprendre vos intérêts en matière de produits et de services.

Amélioration de nos produits et services

Les données collectées ci-dessus seront également utilisées pour améliorer nos services et produits et personnaliser les informations commerciales affichées ou envoyées sur la base de l'exploration et de l'analyse des données.

1. Parties avec lesquelles nous partageons vos informations personnelles

Nous ne partageons pas avec des tiers les informations qui vous identifient personnellement, sauf dans les cas suivants :

Sociétés affiliées - Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des entités affiliées du groupe Ecovacs uniquement à des fins commerciales approuvées et pour l'usage mentionné ci-dessous. La raison d'un tel partage est la centralisation des ressources informatiques et des ressources humaines au sein du groupe Ecovacs, qui se consacrent à la fabrication et à la diffusion de robots de nettoyage, d'autres produits similaires et de services pertinents. Plus précisément, au sein du groupe Ecovacs, nos sociétés affiliées qui gèrent le traitement des données, la maintenance de l'application, le développement et la recherche pour yeedi recevront vos informations personnelles mentionnées dans le présent document.

Fournisseurs de services - Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers qui effectuent des services en notre nom, tels que le propriétaire du serveur que nous avons loué pour yeedi, le fournisseur de services pour la technologie de services à la clientèle en ligne dans l'application, et le fournisseur de services pour la diffusion de notifications dans l'application.

Transferts d'activités - Les informations personnelles vous concernant peuvent être divulguées dans le cadre de toute restructuration d'entreprise, y compris dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, de la vente d'actifs de l'entreprise ou de la transition de services vers un autre fournisseur. Dans le cas improbable de notre insolvabilité, de notre faillite ou de notre mise sous séquestre, vos informations personnelles sous notre contrôle peuvent être divulguées au séquestre si elles ne sont pas entièrement supprimées. Nous annoncerons à l'avance cette éventuelle divulgation et ce transfert de données, et vous aurez alors la possibilité d'annuler votre compte yeedi. Nous demanderons au destinataire des données, le cas échéant, de conserver et de traiter vos informations personnelles conformément aux présentes ou de solliciter à nouveau votre consentement pour toute autre utilisation.

Nous pouvons également accéder, surveiller, utiliser ou divulguer vos informations ou communications personnelles afin de :

• Se conformer à la loi ou répondre aux demandes légitimes des autorités gouvernementales ou d'autres procédures légales,
• protéger nos droits de propriété ou les droits de propriété de tiers, ou
• Faire respecter nos accords, nos politiques et nos conditions générales.

III. Comment nous protégeons vos informations personnelles

Nous ne conserverons vos informations personnelles que pour atteindre l'objectif spécifié dans la présente politique et pour la période requise ou autorisée par les lois applicables. À l'expiration de cette période de stockage, nous supprimerons ou anonymiserons rapidement vos informations personnelles.

Nous maintenons une variété de mesures de protection physiques, électroniques et procédurales. Ces mesures contribuent à protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Nous vous encourageons également à utiliser un mot de passe fort lors de la création de votre compte yeedi.

Nos sites web et nos ressources en ligne ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Toutefois, si le parent ou le tuteur d'un enfant de moins de 16 ans pense que l'enfant nous a fourni des informations personnelles, le parent ou le tuteur de cet enfant peut nous contacter pour demander la suppression de ces informations. Toute personne âgée de moins de 16 ans doit demander l'autorisation de ses parents ou de son tuteur avant d'utiliser nos sites ou de nous divulguer des informations personnelles.

1. Vos choix

Annuler l'enregistrement du compte - Vous pouvez annuler votre compte yeedi à tout moment en nous contactant. Nous supprimerons ou dépersonnaliserons vos informations personnelles après l'annulation de votre compte, sauf obligation réglementaire de conserver vos informations personnelles pendant une période plus longue.

S'opposer aux communications marketing - Au cours du processus d'installation, vous aurez le choix d'autoriser l'application à vous envoyer des communications marketing de nos sociétés affiliées et de tiers à votre adresse électronique. Toutefois, cela ne nous empêche pas d'envoyer des communications marketing dans le cadre de votre compte yeedi.

1. Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs

Si vous résidez dans l'État de Californie, cet avis de confidentialité complète les informations ci-dessus concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles. Nous ne vendons pas et ne vendrons pas vos informations personnelles collectées dans le but de yeedi.

La CCPA donne aux consommateurs californiens le droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées à leur sujet, et comment elles seront utilisées, divulguées et vendues. La CCPA donne également aux consommateurs californiens le droit de demander l'accès et la suppression de leurs informations personnelles, le droit de demander que leurs informations personnelles ne soient pas vendues, et le droit de ne pas être discriminé en raison de l'exercice de ces droits.

L'objectif de cet avis est de fournir aux utilisateurs une description de nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, la divulgation et la vente d'informations personnelles, ainsi que des instructions pour soumettre des demandes de confidentialité des données de l'ACCP.

Vos droits

Le CCPA vous confère (en tant que résident de Californie) des droits spécifiques, sous réserve de certaines exceptions.

Le droit de savoir - Vous avez le droit, en vertu du CCPA, de demander que nous divulguions les informations personnelles que nous collectons, utilisons, divulguons et vendons. Vous pouvez vous connecter à votre compte yeedi par le biais de l'application et cliquer sur "Gestion du compte" pour afficher ou modifier votre profil personnel ou effectuer des réglages pertinents en matière de confidentialité ou de sécurité.

Le droit à la suppression - Vous avez le droit, en vertu du CCPA, de demander la suppression de toute information personnelle que nous avons recueillie auprès de vous. La suppression pourrait également être effectuée si vous annulez votre compte yeedi, voir la section IV ci-dessus pour plus de détails.

Le droit à la non-discrimination - En vertu de l'ACCP, vous avez le droit de ne pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé vos droits en matière de protection de la vie privée.

Pièce à conviction : Collecte d'informations personnelles au cours des 12 derniers mois

Nous avons recueilli les catégories suivantes d'informations personnelles sur les consommateurs californiens au cours des 12 derniers mois.

(i) Identifiants - tels que le nom d'utilisateur, les identifiants de compte, l'adresse de protocole Internet (IP), l'adresse électronique ou le nom du compte, provenant de votre compte yeedi et de votre appareil mobile.

l le but de notre collecte :

- Gérer et traiter les demandes de renseignements, les inscriptions et autres interactions avec vous, et répondre à vos demandes.

- Vérifiez votre identité, synchronisez votre compte sur plusieurs appareils.

- Répondre à vos demandes et requêtes (y compris les demandes après-vente).

- Communiquer avec vous concernant les mises à jour des services et des fonctions, ainsi que d'autres notifications techniques et de sécurité.

- Afficher et pousser des communications marketing. Nous pouvons afficher dans l'application des publicités pour nos produits et services, ainsi que pour les produits et services de nos sociétés affiliées et partenaires tiers. Nous pouvons également envoyer des communications promotionnelles à votre adresse électronique.

- Vous fournir des services personnalisés.

- Exploiter les sites et analyser votre utilisation des sites (nombre de visites du site, temps moyen passé sur chaque page, etc.)

- Améliorer nos produits et services. Par exemple, lorsque vous demandez à votre robot de nettoyage yeedi de fonctionner d'une manière spécifique, nous conserverons un journal de ces opérations et des réponses de votre robot de nettoyage yeedi afin d'identifier tout dysfonctionnement ou erreur.

l les tiers à qui nous divulguerons ces informations personnelles :

- Prestataires de services.

- Affiliés.

(ii) Informations commerciales - y compris les enregistrements de biens personnels, de produits ou de services achetés, obtenus ou envisagés, ou d'autres historiques ou tendances d'achat ou de consommation, provenant de votre compte yeedi, de votre robot de nettoyage yeedi et de votre appareil mobile.

l le but de notre collecte :

- Vous fournir des services personnalisés.

- Exploiter les sites et analyser votre utilisation des sites (nombre de visites du site, temps moyen passé sur chaque page, etc.)

- Améliorer nos produits et services.

l les tiers à qui nous divulguerons ces informations personnelles :

- Prestataires de services.

- Affiliés.

(iii) Données d'activité du réseau - Informations relatives à l'activité sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques, telles que l'historique de navigation, l'historique de recherche et les informations concernant l'interaction d'un individu avec un site Internet, une application ou une publicité, provenant de votre ordinateur et de vos appareils mobiles(automatiquement) lorsque vous visitez ou interagissez avec nos sites et autres applications et plateformes en ligne.

l le but de notre collecte :

- Publicité et promotion de produits, notamment pour vous contacter au sujet de programmes, de produits, de services et de thèmes susceptibles de vous intéresser ou de vous être utiles.

- Administrer, fournir un accès, surveiller et sécuriser nos systèmes informatiques, sites web, applications, bases de données et dispositifs.

- Contrôler, enquêter et faire respecter nos politiques, les conditions générales des produits/services et les exigences légales et réglementaires.

- Respecter les obligations légales et réglementaires.

- Vous identifier, vous et votre/vos appareil(s) mobile(s), à toutes les fins identifiées ci-dessus, y compris pour surveiller votre utilisation et vos interactions avec les programmes, produits, services et publicités à ces fins.

l les tiers à qui nous divulguerons ces informations personnelles :

- Prestataires de services.

- Affiliés.

(iv) Données électroniques et sensorielles - informations audio, électroniques, visuelles ou similaires (par exemple, une photographie de l'environnement de nettoyage), provenant de votre robot de nettoyage yeedi

l le but de notre collecte :

- Transmettre l'exécution de vos commandes à l'interface de votre compte App pour que vous puissiez la vérifier.

- Reconnaissez les obstacles sur le parcours de nettoyage de votre robot de nettoyage.

- Dépannage pour votre robot de nettoyage yeedi.

- Effectuer des analyses statistiques et reconnaître les problèmes courants rencontrés par les robots de nettoyage de certains modèles ou en fonctionnement dans certaines zones.

- Améliorer nos technologies en vue des robots de nettoyage qui seront lancés par nous ou nos affiliés.

l les tiers à qui nous divulguerons ces informations personnelles :

- Prestataires de services.

- Affiliés.

Vous pouvez exercer votre droit de savoir et votre droit de suppression en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante

support@yeedi.com

Pour traiter votre demande d'accès ou de suppression, nous devons être en mesure de vérifier votre identité avec un degré raisonnable de certitude. Pour ce faire, vous devez fournir les informations requises en remplissant le formulaire de demande en ligne ou en faisant une demande par l'intermédiaire d'un de nos agents du service clientèle. Nous vous demanderons de fournir vos coordonnées et un identifiant supplémentaire basé sur votre relation avec nous. Avant de traiter votre demande, nous comparerons ces données avec celles que nous possédons déjà afin de vérifier votre identité et votre relation avec nous.

Vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire une demande d'accès, de suppression ou d'exclusion de la vente de vos informations en votre nom. Lorsque vous faites appel à un agent autorisé pour soumettre une demande d'accès ou de suppression, vous devez lui fournir une autorisation écrite à cet effet et, dans certaines circonstances, nous pouvons vous demander de vérifier votre propre identité directement auprès de nous. Nous pouvons refuser une demande émanant d'un agent autorisé qui ne soumet pas la preuve qu'il a été autorisé par vous à agir en votre nom.